Política de Privacidade
Esta política explica, de forma clara e objetiva, como a Tecn72 Web Studio trata os dados pessoais enviados pelo site e pelos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
A Tecn72 Web Studio presta serviços de criação de sites, landing pages, otimização para Google (SEO), manutenção, hospedagem e suporte relacionado a projetos web. Para fins desta política, a Tecn72 pode atuar como controladora dos dados recebidos diretamente pelo site ou como operadora quando tratar dados em nome de clientes durante a execução de serviços contratados.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário em formulários, mensagens de WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato, incluindo:
- nome e sobrenome;
- empresa ou nome do projeto;
- telefone, WhatsApp e e-mail;
- cidade, estado e informações comerciais relacionadas ao atendimento;
- descrição do projeto, objetivos, referências, orçamento, prazos e demais informações enviadas no briefing;
- dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas, quando coletados por ferramentas essenciais ou de análise.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para finalidades legítimas e relacionadas ao atendimento solicitado, como:
- responder mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento;
- analisar briefing e preparar propostas comerciais;
- executar serviços contratados e acompanhar o andamento do projeto;
- realizar comunicação administrativa, suporte, manutenção e pós-atendimento;
- cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais ou regulatórias;
- melhorar a segurança, o desempenho e a experiência de uso do site.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da Tecn72, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos na LGPD.
5. Compartilhamento de dados
A Tecn72 não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para atendimento, execução do serviço ou cumprimento de obrigação legal, envolvendo, por exemplo, provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail, atendimento, analytics, segurança, emissão de documentos, plataformas de domínio, sistemas de backup ou parceiros técnicos diretamente envolvidos no projeto.
6. Cookies e tecnologias similares
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, segurança, análise de desempenho e melhoria da navegação. O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender solicitações, executar contratos, preservar registros comerciais e cumprir obrigações legais. Quando não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e o usuário também deve adotar boas práticas de segurança ao compartilhar informações pela internet.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
- oposição ao tratamento em situações previstas em lei.
10. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Tecn72 são direcionados a empresas, profissionais e responsáveis por projetos comerciais ou institucionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio do site. Caso isso ocorra de forma indevida, o responsável legal poderá solicitar a remoção das informações.
11. Links para sites de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, portfólios, ferramentas externas ou sites de terceiros. A Tecn72 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Canal de contato sobre privacidade
Para solicitar informações, exercer direitos previstos na LGPD ou tratar de qualquer assunto relacionado à privacidade, envie uma mensagem para contato@tecn72.com.br.